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Sistema de Materiais Textuais da Marca, mo.do V3 Li.co

Versão pública orientada pelo Guia de Linguagem Pública V1 e pela criação do Li.co como camada de entrada, orientação, origem e acesso ao ecossistema mo.do.

Campos-base da marca

1. Fundação de marca

Camada que sustenta identidade, direção e coerência. Aqui ficam os textos que definem o núcleo da marca.

Manifesto de marca

O que é

Texto identitário que expressa visão de mundo, crença central e transformação defendida pela marca.

Quando usar

Quando o objetivo é construir significado, contexto e percepção institucional.

Onde aplicar

Brand book, site institucional, vídeo manifesto, campanhas institucionais e apresentações.

Observação rápida

Não substitui posicionamento nem proposta de valor.

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Propósito

O que é

Definição objetiva da razão de existência da marca.

Quando usar

Quando a marca precisa explicitar sua função maior de forma estável e orientadora.

Onde aplicar

Documentos institucionais, cultura interna, apresentações e onboarding.

Observação rápida

Precisa orientar decisão, não apenas soar inspirador.

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Posicionamento

O que é

Definição do lugar que a marca quer ocupar na mente do público e no contexto competitivo.

Quando usar

Sempre que for preciso alinhar diferenciação, foco e coerência estratégica.

Onde aplicar

Branding, site, campanhas, pitch, bio, conteúdo e discurso comercial.

Observação rápida

É critério de decisão, não slogan.

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Proposta de valor

O que é

Formulação clara do valor concreto que a marca entrega, para quem e por qual mecanismo.

Quando usar

Quando a marca precisa traduzir relevância em linguagem compreensível e comercial.

Onde aplicar

Homepage, landing pages, pitch, materiais comerciais e apresentações.

Observação rápida

Precisa deixar claro público, ganho e mecanismo.

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Brand story

O que é

Narrativa de origem, contexto e construção da marca.

Quando usar

Quando o objetivo é contextualizar a existência da marca e fortalecer credibilidade.

Onde aplicar

Página sobre, apresentação institucional, entrevistas e vídeo institucional.

Observação rápida

Deve reforçar o posicionamento, não disputar espaço com ele.

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2. Sistema de mensagem

Camada que transforma identidade em comunicação repetível e operacional.

Arquitetura de mensagem

O que é

Estrutura que organiza mensagem principal, mensagens de apoio, provas e respostas a objeções.

Quando usar

Quando a marca precisa alinhar comunicação em vários canais e equipes.

Onde aplicar

Site, campanhas, CRM, vendas, atendimento, social e apresentações.

Observação rápida

É um dos documentos mais estratégicos do sistema.

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Guia de voz e tom

O que é

Documento que define como a marca escreve, fala e se expressa.

Quando usar

Quando há necessidade de consistência verbal entre canais, pessoas e formatos.

Onde aplicar

Conteúdo, copy, CRM, atendimento, roteiros, campanhas e apresentações.

Observação rápida

Traduzir estilo em critério observável deixa o material mais útil.

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Mensagens-chave

O que é

Conjunto de mensagens que a marca precisa repetir com consistência.

Quando usar

Quando a prioridade é consolidar memória, coerência e repetição estratégica.

Onde aplicar

Site, pitch, campanhas, social, mídia kit e CRM.

Observação rápida

Poucas mensagens fortes funcionam melhor do que muitas genéricas.

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Biblioteca de claims

O que é

Repositório de frases curtas que condensam valor, diferença, visão ou promessa.

Quando usar

Quando a marca precisa de linhas rápidas para headers, campanhas, anúncios e apoio narrativo.

Onde aplicar

Campanhas, anúncios, social, apresentações e website.

Observação rápida

Claim condensa mensagem, mas não substitui explicação.

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3. Presença institucional

Camada usada para apresentar a marca com clareza em ambientes institucionais e públicos.

Descrição institucional

O que é

Texto-base que explica o que a marca é e como atua.

Quando usar

Quando a marca precisa se apresentar com clareza e estabilidade.

Onde aplicar

Site, apresentações, mídia kit, bio expandida e documentos institucionais.

Observação rápida

Vale criar versões curta, média e longa.

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Bio de redes sociais

O que é

Versão condensada da apresentação da marca.

Quando usar

Quando a pessoa precisa entender rapidamente o que a marca faz e qual ação tomar.

Onde aplicar

Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X e outros perfis.

Observação rápida

A bio deve mudar conforme o canal e a função.

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Homepage copy

O que é

Texto principal da página inicial do site.

Quando usar

Quando a marca precisa sintetizar identidade, valor e direção de navegação.

Onde aplicar

Homepage do site principal.

Observação rápida

Precisa deixar claro quem é a marca, o que oferece e para quem.

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4. Oferta e conversão

Camada que transforma a mensagem da marca em entendimento comercial e ação.

Descrição de produto ou serviço

O que é

Texto que traduz a oferta em proposta compreensível.

Quando usar

Quando o objetivo é explicar o que está sendo oferecido, para quem e com qual lógica.

Onde aplicar

Site, landing page, proposta, catálogo, página de serviço e apresentação comercial.

Observação rápida

Explicar mecanismo importa tanto quanto prometer resultado.

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FAQ comercial

O que é

Bloco de perguntas e respostas que reduz atrito comercial.

Quando usar

Quando a marca precisa antecipar dúvidas que travam decisão.

Onde aplicar

Landing pages, propostas, atendimento, automações, WhatsApp e e-mail.

Observação rápida

Comece por preço, prazo, formato, resultado esperado e suporte.

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Landing page copy

O que é

Estrutura textual de uma página voltada para uma ação específica.

Quando usar

Quando o objetivo principal é conversão.

Onde aplicar

Captação, produto, serviço, lançamento, lista de espera, webinar e diagnóstico.

Observação rápida

Promessa, prova e CTA precisam estar alinhados.

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Ad copy

O que é

Texto de mídia paga orientado a teste e desempenho.

Quando usar

Quando a marca precisa gerar atenção, clique ou conversão em ambiente de anúncio.

Onde aplicar

Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads e outros canais pagos.

Observação rápida

Ad copy é hipótese de teste, não peça definitiva.

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5. Always on e operação de conteúdo

Camada responsável por dar continuidade narrativa, consistência e ritmo à comunicação recorrente.

Editorias de conteúdo

O que é

Linhas recorrentes que organizam os temas da comunicação contínua.

Quando usar

Quando a marca precisa sair do conteúdo aleatório e estruturar repetição estratégica.

Onde aplicar

Calendário editorial, social media, blog, newsletter e vídeo.

Observação rápida

Cada editoria precisa justificar por que existe e o que constrói.

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Banco de hooks

O que é

Biblioteca de aberturas para conteúdos, vídeos, anúncios e e-mails.

Quando usar

Quando é necessário acelerar produção sem perder qualidade de enquadramento.

Onde aplicar

Social, vídeo curto, anúncio, e-mail, newsletter e landing.

Observação rápida

Hook é enquadramento inicial, não clickbait obrigatório.

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Legenda base

O que é

Estrutura replicável para textos de post.

Quando usar

Quando a marca precisa manter consistência de raciocínio, ritmo e fechamento.

Onde aplicar

Instagram, LinkedIn, carrossel, vídeo curto e outros formatos sociais.

Observação rápida

Crie variações por objetivo, não apenas por tema.

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Roteiro de vídeo always on

O que é

Estrutura textual para vídeos recorrentes.

Quando usar

Quando a marca precisa manter coerência verbal também em formato oral.

Onde aplicar

Reels, TikTok, Shorts, vídeos explicativos e vídeos de autoridade.

Observação rápida

Precisa soar natural quando falado.

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Calendário narrativo

O que é

Estrutura de planejamento que distribui mensagens ao longo do tempo.

Quando usar

Quando a marca quer evitar produção contínua sem memória estratégica.

Onde aplicar

Planejamento mensal, trimestral, semestral ou por campanha.

Observação rápida

Always on forte tem continuidade narrativa, não só frequência.

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6. Relacionamento e CRM

Camada que mantém clareza verbal depois do clique, durante suporte, nutrição e retenção.

Fluxo de e-mail

O que é

Sequência de mensagens com função progressiva.

Quando usar

Quando a marca precisa conduzir relacionamento, decisão, ativação ou retenção ao longo do tempo.

Onde aplicar

Boas-vindas, nutrição, onboarding, abandono, reativação e pós-compra.

Observação rápida

Cada e-mail deve mover a relação um passo.

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Base de atendimento e respostas padrão

O que é

Biblioteca de respostas para cenários recorrentes.

Quando usar

Quando a marca precisa ganhar consistência e velocidade sem perder clareza.

Onde aplicar

Suporte, atendimento comercial, WhatsApp, DM e e-mail.

Observação rápida

O ideal é combinar núcleo fixo com adaptação mínima.

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